Atbilstoši likvidācijas plānam, kas saskaņots Finanšu un kapitāla tirgus komisijā, “Likvidējamā RSK apdrošināšanas AS” pieņēmusi lēmumu pārtraukt privātpersonu veselības apdrošināšanas polišu darbību. Tā uzņēmums nolēmis, izvērtējot apdrošināšanas polišu īpašnieku intereses.
“Kopš likvidācijas procesa uzsākšanas, mainoties apmaksas kārtībai ārstniecības iestādēs, klienti zaudējuši apdrošināšanas pakalpojumu servisu, tādēļ daudzi paši izrādījuši iniciatīvu līgumu pārtraukšanā.
Mūsu interesēs ir sekmīgi īstenot pašlikvidācijas procesu un darīt to iespējami saudzīgākā un klientiem optimālākā veidā,” tā privātpersonu veselības apdrošināšanas polišu pārtraukšanu argumentē uzņēmuma sabiedrisko attiecību konsultante Ilze Gabrāne.
Polišu īpašnieki saņems vēstuli“Likvidējamās RSK apdrošināšanas AS” pārstāvji apgalvo, ka tuvāko divu nedēļu laikā katrs uzņēmuma individuālās veselības apdrošināšanas polises īpašnieks saņems vēstuli, kurā būs norādīts līguma darbības beigu datums un atlīdzības pieteikšanas kārtība. Vēstulē būs pievienots arī iesniegums apdrošināšanas prēmijas atlikuma saņemšanai.
Kā norāda I. Gabrāne, polišu īpašnieki divu mēnešu laikā no polises darbības pārtraukšanas varēs iesniegt vēl nepieteikto atlīdzības pieteikumu “Likvidējamā RSK apdrošināšanas AS”. Uzņēmums aicina klientus neskaidrību gadījumā zvanīt uz informatīvo tālruni 67031111.
“Ziemeļlatvija” saņēmusi “Likvidējamā RSK apdrošināšanas AS” klientu sūdzības, kuri pauž neapmierinātību par informatīvo tālruni. Vairākkārt zvanot uz norādīto tālruņa numuru, polišu īpašniekam neviens nav atbildējis. Par to pārliecinājās arī “Ziemeļlatvija”. Telefonlīnija darbojas, taču klausules otrā pusē neviens neatbild.
Līnija pārslogotaUzņēmuma sabiedrisko attiecību konsultante to skaidro ar līnijas pārslogojumu. “Klientus Centrālajā birojā Rīgā pieņem četri cilvēki, kuri arī atbild uz informatīvo tālruni. Darba ir daudz, tāpēc var gadīties, ka telefonlīnija ir pārslogota. Ja klients nevar mūs sazvanīt ar pirmo reizi, droši jāmēģina vēlreiz. Darbinieki cenšas atbildēt uz visiem zvaniem,” “Ziemeļlatvijai” paskaidro I. Gabrāne. Uzņēmuma informatīvais tālrunis darbojas katru darba dienu no pulksten 9.00 līdz 18.00.
Atlīdzība pēc diviem mēnešiemKad “Likvidējamās RSK apdrošināšanas AS” būs saņēmusi visus atlīdzības pieteikumus, tā veiks datu apkopojumu un aprēķinus un informēs katru klientu personīgi, sūtot vēstuli par apdrošināšanas prēmijas atlikušās daļas apmēru vai neesamību. Atlikušās daļas apmērs tiks pārskaitīts uz polises īpašnieka norādīto kontu.
Kā norādīja I. Gabrāne, klienti atlīdzību saņems ne ātrāk kā pēc diviem mēnešiem.Svarīgi zināt, ka “Likvidējamās RSK apdrošināšanas AS”, īstenojot uzņēmuma darbības pārtraukšanu, 22. martā ir slēgusi reģionālo filiāli Valmierā. Līdz marta beigām slēgs arī pārējos reģionālos birojus. Darbu turpinās vienīgi RSK Centrālais birojs Rīgā, Lāčplēša ielā 38.
Fakti
Privātās veselības apdrošināšanas polises īpašniekiem, kas saņem “Likvidējamās RSK apdrošināšanas AS” vēstuli par līguma pārtraukšanu, jārīkojas šādi:1) pēc vēstules saņemšanas jāaizpilda iesniegums apdrošināšanas prēmijas atlikuma saņemšanai, kas pievienots vēstulē,2) iesniegums jāiesniedz personīgi vai sūtot pa pastu uz RSK Centrālo biroju Rīgā, Lāčplēša ielā 38, LV – 1011;3) ja līdz līguma darbības beigām ir saņemti medicīnas pakalpojumi, kuru apmaksu paredz polise, bet vēl nav iesniegts atlīdzības pieteikums, tad divu mēnešu laikā vai līdz vēstulē norādītajam datumam tas jāiesniedz RSK.
