“Pēdējā gada laikā īstenotas vairākas būtiskas aktivitātes, lai uzlabotu situāciju apbedīšanas pakalpojumu nozarē Latvijā, vienlaikus veicinot patērētāju informētību un viņu tiesību aizsardzību,” uzsvēra Ekonomikas ministrijas ES un ārējo ekonomisko attiecību departamenta direktore Gundega Jaunbērziņa-Beitika, atklājot ikgadējo tikšanos ar apbedīšanas pakalpojumu nozares uzņēmējiem.
Trešdien, 14. septembrī Ekonomikas ministrijā notika tikšanās ar apbedīšanas pakalpojumu nozares uzņēmējiem un to pārstāvošajām nevalstiskajām organizācijām, kā arī valsts pārvaldes iestāžu pārstāvjiem, lai pārrunātu pēdējā gada laikā paveikto nozares darbības sakārtošanai, kā arī vienotos par turpmākajiem soļiem.
No paveiktajiem darbiem var izcelt nozares un valsts iestāžu kopīgi izveidotā informatīvā materiāla “soli-pa-solim” par mirušu cilvēku apbedīšanu Latvijā publicēšanu valsts un pašvaldību vienotajā portālā www.latvija.lv. Līdz ar to vienuviet ir pieejama visa informācija par rīcību tuvinieka nāves gadījumā, sākot no miršanas fakta apliecināšanas un paziņošanas līdz apbedīšanas pabalstu saņemšanai un mirušā apglabāšanai.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs informēja, ka šogad veiktā apbedīšanas pakalpojumu nozares uzraudzības projekta ietvaros pārbaudīta 77 uzņēmumu prakse attiecībā uz pakalpojumu cenrāža piedāvāšanu un veiktas 45 pārbaudes pakalpojumu sniegšanas vietās. Pārbaužu rezultātā 7 gadījumos uzsākta lietvedība administratīvā pārkāpuma lietās par cenrāža neesamību, 5 lietās piemērots administratīvais naudas sods, kā arī vienā lietā izteikts mutvārdu aizrādījums. Par būtisku pārkāpumu uzskatāma pakalpojumu cenrāža neesamība, kā arī detalizēta pakalpojumā iekļauto pozīciju izcenojumu uzskaitījuma neesamība cenrādī (piemēram, patērētājam izrakstītajā rēķinā iekļauta cenrādī neesoša pozīcija vai cenrādī ir norādīts nekonkrēts/pārāk plašs pakalpojums).
Tāpat arī 2015. gada oktobrī izstrādātas un Patērētāju tiesību aizsardzības centra mājaslapā publicētas Vadlīnijas preču un pakalpojumu cenu norādīšanā komersantiem, kurās ietvertas norādes par apbedīšanas pakalpojumu cenu korektu norādīšanu, kā arī precīzu pakalpojuma satura izklāstu
Tikšanās laikā nozares uzņēmēji un tos pārstāvošās nevalstiskās organizācijas atzinīgi novērtēja gada laikā paveikto, īpaši Rīgas Domes Mājokļu un vides departamenta lēmumu izsludināt atklātu konkursu par Rīgas krematorijas ēkas nomu. Pašlaik top konkursa nolikums, un Rīgas Dome informēs sanāksmes dalībniekus, kad konkurss tiks izsludināts. Pašreizējais nomas līgums beidzas 2016. gada 11. novembrī un saskaņā ar Konkurences padomes 2015.gada uzraudzības ziņojumu Rīgas krematorijas ēkā kopš 1996. gada saimnieko viena persona.
Vienlaikus sanāksmē tika lemts par nākamajiem darāmajiem darbiem. Lai vērtētu apbedīšanas pakalpojumu sniedzēju atrašanās slimnīcu teritorijās ētiskumu, Ekonomikas ministrija kopā ar Veselības ministriju tiksies ar slimnīcām, lai uzzinātu to viedokli un vienotos par iespējamajiem risinājumiem. Tāpat arī tiks apspriesta ētikas kodeksu ieviešana slimnīcās, nosakot darbinieku profesionālās ētikas pamatprincipus un vispārējās uzvedības normas, veicinot darbinieku likumīgu un godprātīgu darbu sabiedrības interesēs. Iedzīvotāju viedokļa apzināšanai par apbedīšanas pakalpojumu sniedzēju atrašanos slimnīcu teritorijās, Ekonomikas ministrija organizēs publiskas konsultācijas.
Nākamās sanāksmes laikā nozares pārstāvji prezentēs savu redzējumu par nepieciešamajiem pasākumiem, lai uzlabotu situāciju apbedīšanas pakalpojumu nozarē Latvijā.
